Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información que usted nos da. Cuando solicita una cotización, nos contacta, agenda una cita o usa el asistente de chat, puede proporcionar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, código postal o ubicación, el tipo de seguro que le interesa y detalles sobre lo que desea asegurar. Los mensajes que envía en el chat también forman parte de esta información. Usted elige qué compartir.

Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos estándar cuando usted nos visita — como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que solicita y las marcas de tiempo — para mantener el Sitio seguro y confiable. También usamos el pequeño conjunto de cookies de origen propio y almacenamiento en el dispositivo descrito en nuestra Política de Cookies. No usamos rastreadores publicitarios ni de analítica de terceros.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que nos proporciona para:

• Responder a su solicitud y contestar sus preguntas.
• Preparar, presentar y comparar cotizaciones de seguros entre las aseguradoras que representamos.
• Contratar y dar servicio a la cobertura con las aseguradoras, y apoyarle durante la vigencia de su póliza.
• Comunicarnos con usted sobre cotizaciones, pólizas y — si usted las solicita — novedades u ofertas.
• Operar, proteger y mejorar el Sitio, incluida la prevención de spam y abuso.
• Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros que aplican a una agencia de seguros con licencia.

3. Cómo lo contactamos (llamadas y mensajes de texto)

Cuando nos da su número de teléfono a través de un formulario o del chat, usted acepta que Clear View y quienes trabajan con nosotros pueden contactarlo sobre su solicitud y sus cotizaciones por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico — incluso por medios automatizados o pregrabados. Este consentimiento no es una condición para comprar ningún seguro. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes varía. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y puede pedirnos que dejemos de hacer llamadas o enviar correos de marketing en cualquier momento contactándonos. Aun así, le enviaremos mensajes de servicio sobre una cotización o póliza que tenga con nosotros.

4. Cómo compartimos su información

Compartimos su información solo en la medida necesaria para atenderle y operar nuestro negocio. Podemos compartirla con:

• Aseguradoras, mayoristas y otras agencias o corredores, para cotizar, contratar o dar servicio a su cobertura.
• Proveedores de servicios que operan herramientas en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad — por ejemplo, Cloudflare (alojamiento y seguridad) y Supabase (almacenamiento seguro de datos), y el proveedor que impulsa nuestro asistente de chat con IA.
• Agencias gubernamentales u otros cuando la ley, la regulación o una citación lo exijan, o para proteger nuestros derechos — incluido el Departamento de Seguros de Oklahoma y otros reguladores.
• Un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de nuestro negocio, sujeto a esta Política.

No vendemos su información personal, y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

5. El asistente de chat y la información sensible

Nuestro asistente de chat usa un proveedor de IA externo para generar respuestas, por lo que los mensajes que envía son procesados por ese proveedor en nuestro nombre para responderle. Por favor no ingrese datos sensibles — como números de Seguro Social, números completos de póliza o de cuenta, o información de salud — en el chat. Para compartir esos datos de forma segura, use un formulario de cotización o llámenos al (405) 703-2834.

6. Cómo protegemos su información

Usamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que comparte con nosotros, incluida la encriptación en tránsito y los controles de acceso en los sistemas que la almacenan. Ningún sitio web ni método de transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; si tiene alguna inquietud, contáctenos de inmediato.

7. Cuánto tiempo la conservamos

La mayoría de las comodidades guardadas en su dispositivo expiran por sí solas — por ejemplo, una cotización guardada se borra después de 7 días. Su sesión de chat y sus mensajes recientes permanecen en su dispositivo hasta que reinicie el chat o borre su navegador. La información que efectivamente nos envía se conserva durante el tiempo necesario para atenderle y cumplir con nuestras obligaciones de conservación de registros y regulatorias como agencia de seguros, tras lo cual la eliminamos o la anonimizamos. Puede pedirnos que eliminemos la información que tengamos sobre usted (vea abajo).

8. Privacidad de seguros (GLBA y regulaciones de Oklahoma)

Como agencia de seguros con licencia, Clear View maneja información personal no pública — incluida información financiera y, en algunos casos, relacionada con la salud — de acuerdo con la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y las regulaciones de privacidad del Departamento de Seguros de Oklahoma. No divulgamos esa información salvo según lo permitan dichas leyes y esta Política. Cuando usted se convierte en cliente, puede recibir un aviso de privacidad por separado que describe cómo tratamos la información personal no pública asociada con su póliza.

9. Sus opciones y derechos

• Acceso, corrección y eliminación — escriba a quotes@mycvis.com para preguntar qué información tenemos, corregirla o solicitar su eliminación. Es posible que primero debamos verificar su identidad.
• Comunicaciones de marketing — puede optar por no recibir mensajes de marketing en cualquier momento usando un enlace para darse de baja, respondiendo STOP a un mensaje de texto o contactándonos. Aun así, le enviaremos mensajes de servicio sobre una cotización o póliza que tenga con nosotros.
• Cookies — gestione o borre las cookies y el almacenamiento en su dispositivo mediante la configuración de su navegador, como se describe en nuestra Política de Cookies.
• Derechos de privacidad estatales — según dónde viva, puede tener derecho a saber, acceder, corregir o eliminar su información personal, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. Como no vendemos información personal ni la usamos para publicidad entre contextos, no hay tal actividad de la cual optar por excluirse. Contáctenos para ejercer cualquier derecho que le corresponda.

10. Privacidad de los menores

El Sitio está destinado a adultos y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

11. Enlaces a otros sitios

El Sitio puede enlazar a aseguradoras, a nuestros perfiles de redes sociales y a otros sitios de terceros. Sus prácticas de privacidad son propias; le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visite.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la “Fecha de vigencia” indicada arriba y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. Su uso continuo del Sitio después de una actualización significa que acepta la Política revisada.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros y una persona real le ayudará:

• Clear View Insurance Services, LLC
• 1700 N Broadway Ave, Moore, OK 73160
• Correo: quotes@mycvis.com
• Teléfono: (405) 703-2834