Política de Cookies
Fecha de vigencia: 31 de octubre de 2026
Esta Política de Cookies explica cómo Clear View Insurance usa cookies y almacenamiento similar en su dispositivo en mycvis.com. La mantenemos reducida: usamos el almacenamiento necesario para que el Sitio funcione y para recordar sus preferencias, además del pixel de Meta (Facebook) y la etiqueta de Google, que miden nuestros propios anuncios de Facebook y de Google, y de Google Analytics y Microsoft Clarity, que nos muestran cómo se usa el Sitio (vea “Publicidad y medición” más abajo). Puede desactivar los cuatro con el interruptor de esa sección.
Qué son las cookies y el almacenamiento similar
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede guardar en su navegador. Tecnologías similares — como el “local storage” y el “session storage” — permiten a un sitio guardar pequeñas cantidades de información en su dispositivo. Usamos unos pocos: la mayoría los establece el propio mycvis.com, algunos los establecen las empresas que alojan y protegen el Sitio, tres los establecen nuestras etiquetas de anuncios de Meta y Google, y cuatro los establecen Google Analytics y Microsoft Clarity. Todos se enumeran abajo. La mayoría son “funcionales”: recuerdan sus elecciones y mantienen las funciones operativas.
Qué usamos, en concreto
La tabla siguiente enumera las cookies y el almacenamiento en el dispositivo que usa este Sitio. Los elementos marcados como “local storage” o “session storage” permanecen en su dispositivo y no se envían a nuestros servidores a menos que usted envíe un formulario o envíe un mensaje al asistente de chat — los mensajes que envía en el chat se transmiten a nuestro backend y a un proveedor de IA externo para generar una respuesta (consulte nuestra Política de Privacidad).
| Nombre | Propósito | Tipo | Retención |
|---|---|---|---|
| cv.lang | Recuerda si eligió inglés o español. Se guarda como cookie (para que el servidor muestre el idioma correcto) y en el almacenamiento local. | Cookie + almacenamiento local de origen propio (funcional) | Cookie: aproximadamente 1 año. Almacenamiento local: hasta que lo borre. |
| cv_quote_draft | Guarda en su dispositivo una solicitud de cotización en curso para que pueda retomarla donde la dejó. Nunca se nos envía a menos que envíe el formulario. | Local storage (funcional) | 7 días |
| cv_last_product | Recuerda la última página de seguros que vio para ofrecer un acceso rápido de “bienvenido de nuevo”. | Local storage (funcional) | 7 días |
| cv_welcome_dismissed | Recuerda que descartó el aviso de bienvenida para no volver a mostrarlo. | Local storage (funcional) | 7 días |
| cv.chat.sessionId, cv.chat.history | Mantienen en su dispositivo su sesión del asistente de chat y los mensajes recientes para que una conversación continúe al moverse entre páginas. Los mensajes que envía también se transmiten a nuestro backend, donde se guarda la transcripción, y a nuestro proveedor de IA para generar respuestas. | Local storage (funcional) | Hasta que reinicie el chat o borre su navegador |
| cv_entry_params | Conserva los parámetros de campaña o referencia de la URL con la que entró (por ejemplo, una etiqueta utm_) durante la visita actual. Si envía una solicitud de cotización, los parámetros de anuncio y campaña entre ellos (vea cv_attr) se envían con ella; de lo contrario, permanecen en su dispositivo. No se comparten con redes publicitarias, salvo los identificadores de clic de anuncios descritos en cv_attr. | Session storage | Se borra al cerrar la pestaña |
| cv_form_drafts | Conserva lo que ha escrito en uno de nuestros formularios (el formulario de contacto, los formularios de cotización de nuestras páginas de anuncios y la solicitud de transporte de carga) para que recargar la página o usar el botón Atrás no lo borre. Nunca guarda una firma ni un archivo, permanece en su dispositivo y se elimina cuando envía el formulario. | Session storage (funcional) | Se borra al cerrar la pestaña |
| cv_attr | Si llega desde uno de nuestros anuncios de Google o Facebook, o desde un enlace con una etiqueta de campaña (utm_), recuerda ese anuncio o campaña para que una solicitud de cotización que nos envíe se pueda atribuir a él. Solo se nos envía con una solicitud de cotización. Si llegó desde uno de nuestros anuncios de Google y envía una solicitud de cotización, después le informamos a Google Ads que ese clic generó una solicitud, enviándole el identificador de clic que Google agregó al enlace y la hora de la solicitud; nunca su nombre, sus datos de contacto ni lo que escribió. Si llegó desde uno de nuestros anuncios de Facebook, el identificador de clic que Facebook agregó al enlace también se copia en la cookie _fbc descrita abajo, para que el pixel de Meta pueda atribuir su visita a ese anuncio. En la página a la que llega, dentro de los diez minutos posteriores a su llegada, las etiquetas de campaña que ponemos en nuestros propios enlaces de anuncios (las etiquetas utm_ que emitimos, más el identificador de clic de Google solo para Google Analytics; cualquier otra etiqueta se descarta) también se pasan a Google Analytics y a Microsoft Clarity, para que esos informes muestren de qué campaña vino la visita. Usamos esto para medir cuáles de nuestros anuncios funcionan. Nada más de su contenido se comparte con un proveedor de publicidad o de análisis. | Cookie de origen propio | 30 días |
| cv_chat_pulse_done, cv_chat_nudge_dismissed | Recuerdan que el asistente de chat ya le mostró sus avisos únicos de atención (un pulso y un recordatorio) para no repetirlos durante su visita. | Session storage | Se borra al cerrar la pestaña |
| _fbp | La establece el pixel de Meta (Facebook) para reconocer su navegador cuando vuelve, de modo que Meta pueda medir nuestros anuncios de Facebook y mostrarlos a personas que han visitado el Sitio. | Publicidad (Meta) | 90 días |
| _fbc | Guarda el identificador de clic cuando llega desde uno de nuestros anuncios de Facebook, para que el pixel de Meta pueda atribuir su visita, y una solicitud de cotización que envíe, a ese anuncio. | Publicidad (Meta) | 90 días |
| _gcl_au | La establece la etiqueta de Google para reconocer su navegador cuando vuelve, de modo que Google pueda medir nuestros anuncios de Google y mostrarlos a personas que han visitado el Sitio. | Publicidad (Google) | 90 días |
| _ga, _ga_SMSDN36WB9 | Las establece Google Analytics para distinguir una visita de otra y reconocer su navegador cuando vuelve, de modo que podamos ver cómo se usa el Sitio. | Analítica (Google) | 2 años |
| _clck | La establece Microsoft Clarity para reconocer su navegador cuando vuelve, de modo que sus mapas de calor y grabaciones de visitas lo cuenten una sola vez. | Analítica (Microsoft) | 1 año |
| _clsk | La establece Microsoft Clarity para unir las páginas de una visita en una sola grabación. | Analítica (Microsoft) | 1 día |
| Cloudflare Turnstile | Ayuda a confirmar que usted es una persona (no un bot automatizado) cuando envía un formulario. Proporcionado por Cloudflare; una alternativa enfocada en la privacidad frente a los CAPTCHA basados en publicidad. | De terceros (Cloudflare) | De corta duración |
| __cf_bm | La establece Cloudflare para distinguir a las personas de los bots automatizados y mantener el Sitio seguro. No se usa para publicidad. | Seguridad (Cloudflare) | 30 minutos |
| __dpl | La establece Lovable, la plataforma que construye y aloja el Sitio, para que todas las páginas de su visita provengan de la misma versión publicada del Sitio. | Funcional (Lovable) | Aproximadamente 1 día |
| cv_ads_optout | Recuerda que usted desactivó la medición de anuncios con el interruptor de abajo, para que el pixel de Meta, la etiqueta de Google, Google Analytics y Microsoft Clarity sigan desactivados en este navegador. | Cookie + almacenamiento local de origen propio (funcional) | Hasta 13 meses, o hasta que lo borre |
| sb-…-auth-token | Solo para nuestro personal: mantiene la sesión de un miembro del equipo en el área de administración del Sitio. Los visitantes nunca la reciben. | Funcional (almacenamiento local) | Hasta cerrar sesión |
Publicidad y medición
Usamos el pixel de Meta (Facebook) para medir y mejorar nuestros propios anuncios de Facebook. Cuando se carga una página, su navegador envía a Meta la dirección de la página, la hora, datos técnicos de su navegador y su dirección IP, junto con las cookies _fbp y _fbc. Cuando nos envía una solicitud de cotización, también le informa a Meta que se envió una solicitud. Nunca envía su nombre, sus datos de contacto ni lo que escribió. Meta usa esto para indicarnos qué anuncios generan visitas y solicitudes de cotización, y para mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el Sitio. Meta puede vincularlo con una cuenta de Facebook o Instagram en la que usted tenga sesión iniciada, según la política de privacidad de Meta. La recopilación automática de eventos del pixel está desactivada, así que solo envía las páginas vistas y el evento de solicitud de cotización. Cuando nos envía una solicitud de cotización, nuestro servidor también envía a Meta ese mismo evento, con la dirección de la página, la dirección IP y el agente de usuario de su navegador, y los valores de _fbp y _fbc, para que se cuente aunque su navegador bloquee el pixel; Meta cuenta las dos copias una sola vez. Nada más del formulario se envía con él, y no se envía cuando la medición de anuncios está desactivada. Meta también puede mostrar nuestros anuncios a personas que vieron nuestros videos o interactuaron con nuestra página de Facebook, según su actividad en Facebook. No le damos a Meta ni a Google ninguna lista de nuestros clientes ni de sus datos de contacto.
Para desactivar nuestra analítica y medición de anuncios en este navegador, use el interruptor de abajo: el pixel de Meta, la etiqueta de Google, Google Analytics y Microsoft Clarity dejan de cargarse, sus cookies se eliminan y nuestro servidor deja de enviar a Meta el evento de solicitud de cotización. Activar Global Privacy Control en su navegador tiene el mismo efecto. También puede bloquear las cookies o los scripts de terceros en su navegador, o cambiar sus preferencias de anuncios en su cuenta de Facebook o de Google. El Sitio funciona igual en cualquier caso.
Su configuración de analítica y medición de anuncios
Esta configuración se guarda solo en este navegador. Si borra los datos de su navegador, se restablece.
Para nuestros propios anuncios de Google: si hizo clic en uno de nuestros anuncios de Google y luego nos envía una solicitud de cotización, le informamos a Google Ads que ese clic generó una solicitud. Solo enviamos el identificador de clic que Google agregó al enlace del anuncio y la hora de la solicitud, no su nombre, sus datos de contacto ni lo que escribió. Google Ads obtiene estos datos de nuestro servidor. También usamos la etiqueta de Google: cuando se carga una página, su navegador envía a Google la dirección de la página, la hora, datos técnicos de su navegador y su dirección IP, y la etiqueta establece la cookie _gcl_au. Solo envía páginas vistas, nunca lo que escribe en un formulario. Google la usa para medir nuestros anuncios y puede mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el Sitio, según la política de privacidad de Google. Usamos todo esto para medir cuáles de nuestros anuncios funcionan. También usamos Google Analytics para ver cómo se usa el Sitio: cuando se carga una página, su navegador envía a Google la dirección de la página, el título de la página, el sitio desde el que llegó, su idioma, la hora, datos técnicos de su navegador y su dirección IP, y Google Analytics establece las cookies _ga y _ga_SMSDN36WB9. También registra algunas acciones por su nombre: empezar un formulario de cotización, enviar una solicitud de cotización, tocar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, cambiar de idioma, abrir el chat, y hasta dónde se desplaza, qué enlaces externos sigue y qué archivos descarga. Nunca registra lo que escribe en un formulario. Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas para él.
También usamos Microsoft Clarity para ver cómo se usan las páginas y así corregir lo que es difícil de usar. Registra cómo se mueve, hace clic y se desplaza en una página y la disposición de la página, y con eso crea mapas de calor y grabaciones de visitas. Todo el texto de la página se oculta en esas grabaciones, así que nunca muestran lo que usted escribe o lee. Clarity establece las cookies _clck y _clsk, y Microsoft puede establecer sus propias cookies (como MUID) en sus propios dominios. Podemos vincular Clarity con Google Analytics, lo que da a cada visita en Google Analytics un enlace a su grabación de Clarity. Microsoft trata estos datos según su propia declaración de privacidad y puede usarlos para mejorar sus productos.
Servicios de terceros
Algunos proveedores de servicios nos ayudan a operar el Sitio:
- Cloudflare — aloja y entrega el Sitio y provee la verificación anti-bot Turnstile en nuestros formularios. Cloudflare establece cookies o tokens de corta duración (como __cf_bm) para distinguir a las personas de los bots y mantener el Sitio seguro y rápido.
- Lovable — la plataforma que usamos para construir y alojar el Sitio, junto con Cloudflare. Establece la cookie __dpl y lleva para nosotros estadísticas simples de visitas: qué páginas se ven, el sitio de procedencia, el tipo de dispositivo y el país. Usamos estos totales para ver cómo se usa el Sitio, no para identificar a nadie.
- Supabase — la plataforma de backend que recibe y almacena de forma segura la información que usted envía a través de un formulario o del chat. Procesa datos en nuestro nombre, no para su propia publicidad.
- Anthropic — el proveedor de IA que genera las respuestas del asistente de chat. Cuando envía un mensaje en el chat, Anthropic lo procesa en nuestro nombre para responderle; no se usa para la publicidad propia del proveedor. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
- Microsoft 365 — nuestro sistema de correo electrónico y calendario. Lo que usted envía se entrega a nuestro equipo por correo electrónico, y las solicitudes de cita se verifican y se agendan en nuestros calendarios. No establece cookies en el Sitio.
- Twilio — el servicio que envía y recibe nuestros mensajes de texto. Recibe su número de celular solo si usted acepta recibir mensajes de texto, por ejemplo marcando la casilla opcional “Envíenme mensajes de texto” en un formulario, y solo para entregar nuestros mensajes y sus respuestas. No establece cookies en el Sitio.
- Google Ads — donde publicamos algunos de nuestros anuncios. Si hizo clic en uno de nuestros anuncios de Google y luego nos envía una solicitud de cotización, enviamos a Google Ads el identificador de clic del enlace de ese anuncio y la hora de la solicitud, para medir cuáles de nuestros anuncios funcionan. La etiqueta de Google en el Sitio establece la cookie _gcl_au y envía a Google las páginas vistas, para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas que han visitado el Sitio. Google trata estos datos según su propia política de privacidad.
- Meta Platforms (Facebook) — donde publicamos algunos de nuestros anuncios. El pixel de Meta en el Sitio establece las cookies _fbp y _fbc y envía a Meta las páginas vistas y el hecho de que se envió una solicitud de cotización (nunca su nombre, sus datos de contacto ni lo que escribió), y nuestro servidor envía a Meta ese mismo evento de solicitud de cotización, para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas que han visitado el Sitio. Meta trata estos datos según su propia política de privacidad.
- Google Analytics — nos muestra cómo se usa el Sitio. Establece las cookies _ga y _ga_SMSDN36WB9 y recibe las páginas vistas y las acciones por nombre descritas arriba, nunca lo que escribe en un formulario. Google trata estos datos según su propia política de privacidad.
- Microsoft Clarity — nos muestra cómo se usan las páginas, mediante mapas de calor y grabaciones de visitas con todo el texto de la página oculto. Establece las cookies _clck y _clsk. Microsoft trata estos datos según su propia declaración de privacidad.
Gestión de cookies
Puede controlar o eliminar las cookies y borrar el almacenamiento en su dispositivo mediante la configuración de su navegador, y la mayoría de los navegadores le permiten bloquear las cookies por completo. Como los elementos anteriores son funcionales, bloquearlos o borrarlos puede afectar el funcionamiento del Sitio — por ejemplo, puede olvidar su elección de idioma, perder una cotización guardada o reiniciar su chat. Bloquear las cookies de anuncios y de analítica (_fbp, _fbc, _gcl_au, _ga, _ga_SMSDN36WB9, _clck, _clsk) no cambia el funcionamiento del Sitio; solo nos impide medir nuestros anuncios y cómo se usa el Sitio. El interruptor en “Publicidad y medición” lo hace por usted.
Do Not Track y Global Privacy Control
Si su navegador envía una señal de Global Privacy Control (GPC), el pixel de Meta, la etiqueta de Google, Google Analytics y Microsoft Clarity no se cargan, nuestro servidor no envía a Meta el evento de solicitud de cotización, y no se establecen sus cookies. El interruptor en “Publicidad y medición” tiene el mismo efecto en navegadores que no envían GPC. No vendemos su información. “Do Not Track” (DNT) no tiene un significado acordado, así que tratamos GPC como la señal de exclusión.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies a medida que el Sitio cambie. Cuando lo hagamos, actualizaremos la “Fecha de vigencia” indicada arriba. Para más información sobre cómo manejamos la información en general, consulte nuestra Política de Privacidad.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros y una persona real le ayudará:
- Clear View Insurance Services, LLC
- 1700 N Broadway Ave, Moore, OK 73160
- Correo: quotes@mycvis.com
- Teléfono: (405) 703-2834